Informacije o trgovačkom društvu:
HB PROMO d.o.o. za promidžbu, trgovinu i usluge
Tkalci 55
49000 Krapina
Matični broj: 04687361
OIB: 69035576493
Adrese elektroničke pošte:
info@bestsub.hr
Info telefon:
+385981784765
Tvrtka upisana u trgovački registar: Trgovački sud u Zagrebu
Iznos temeljnoga kapitala društva: 20.000,00 kn / u cijelosti uplaćen u novcu
OPĆI UVJETI
Trgovac je HB PROMO d.o.o. koji posluje pod trgovačkim imenom Best Sublimation Hrvatska na domeni bestsub.hr
Kupac je svaka (punoljetna) fizička ili pravna osoba koja prihvaća naše uvjete poslovanja što se potvrđuje narudžbom artikala.
Prihvaćanje općih uvjeta poslovanja kupac potvrđuje prilikom narudžbe za kupnju artikala putem ovog web shopa. Sve cijene ne sadrže PDV i izražene su u kunama. Postupak, te uvjeti poslovanja (kupnje i prodaje) robe putem internet prodavaonice definirani su kroz slijedeće parametre: registracija kupca, narudžba, plaćanje, dostava, povrat i reklamacija robe.
Djelatnici web shopa bestsub.hr nastoje što točnije navesti karakteristike proizvoda. Zadržavamo pravo pogreške u opisu i slikama proizvoda. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja i mogu se promijeniti bez prethodne najave. Fotografije, tekstovi, te ostali materijal ne smiju se objavljivati, prodavati, javno ili privatno publicirati niti na bilo koji drugi način koristiti bez suglasnosti HB PROMO d.o.o. Svako nepridržavanje uvjeta iz prethodnih stavaka ovog članka povlači za sobom odgovornost i mogućnost tužbe.
Da biste se registrirali na Internet prodavaonicu, morate imati najmanje 18 godina. Prilikom prve narudžbe proizvoda putem elektronskog obrasca nužno je registrirati se na web stranici. Nakon uspješno obavljene registracije (pravilno popunjeni svi traženi podaci) dobiti ćete e-mailom potvrdu o svom korisničkom imenu i svoju lozinku koju ste unijeli prilikom registracije. Molimo Vas da je pohranite tako da nije dostupna trećim osobama. Ukoliko ste zaboravili lozinku, pošaljite nam mail na koji će se poslati nova lozinka. Sa odabranim korisničkim imenom i lozinkom te upisom svih traženih podataka postajete naš registrirani korisnik. Kao registrirani korisnik možete nesmetano kupovati u našem web shopu, primati vijesti, biti obavještavani o novostima i koristiti se svim uslugama naše internet trgovine.
NARUČIVANJE
Proizvodi se naručuju elektroničkim putem. Pritiskom gumba „U košaricu“, odabrani proizvod se dodaje u potrošačku košaricu. U slučaju da trgovac nije u mogućnosti isporučiti proizvod zato što naručenog proizvoda nema na zalihi ili ga nije više moguće naručiti od dobavljača, trgovac će pismeno obavijestiti kupca koji može otkazati narudžbu ili eventualno prihvatiti novi rok isporuke.
Nakon ispravno popunjene narudžbenice trgovac kupcu dostavlja završnu ponudu na email adresu koju je kupac definirao prilikom registracije. U završnoj ponudi biti će dodatno prikazani troškovi dostave nakon što se definira kilaža i dimenzije naručenih proizvoda.
Ukoliko kupac ne dobije povratno završnu ponudu u roku od 24 sata, potrebno je telefonski kontaktirati trgovca da se provjeri status narudžbe.
DOSTAVA
Okvirni je rok isporuke od 2 do 7 radnih dana, osim proizvoda za koje je kupac posebno obaviješten o roku isporuke. Dostava u inozemstvo dogovara se direktno sa svakim kupcem nakon utvrđivanja prebivališta / sjedišta kupca.
Rok počinje od trenutka kad HB PROMO d.o.o. zaprimi uplatu na bankovni račun. Subote, nedjelje i praznici ne računaju se u rok dostave. Dostava naručene robe naplaćuje se u skladu s težinom paketa. Cijena dostave vidljiva je na završnoj ponudi koju svaki kupac zaprimi nakon obavljene narudžbe u košarici.
Kako bi osigurali kvalitetniju komunikaciju između kupca i dostavljača, djelatnici web shopa dostavnim službama daju i telefonski broj koji je kupac naveo prilikom registracije.
Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu isporučio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Ako kupac, nakon što je roba poslana, u očekivanom vremenu ne primi robu ili obavijest o isporuci, ima pravo o tome obavijestiti trgovca kako bi se poduzelo traženje pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka. U slučaju kašnjenja zbog više sile (izgubljeni proizvodi, oštećeni proizvodi u dostavi u
distribucijskom centru partnera, koje je isti vratio trgovcu bez isporuke kupcu i sl.) HB PROMO d.o.o. ne preuzima odgovornost te se situacija rješava na najbrži način nakon što se utvrdi gdje se nalazi roba.
PLAĆANJE
Naručene proizvode i usluge kupac može platiti na jedan od sljedećih načina:
- Virmanom / općom uplatnicom
- E-banking
- Pouzećem, odnosno gotovinom prilikom dostave
U slučaju preuzimanja robe na prodajnom mjestu, naručene proizvode moguće je podići nakon vidljive uplate uz prethodnu najavu kako bi se roba mogla pripremiti. Kupac prima dodatnu obavijest e-mailom ili telefonskim pozivom da je njegova roba spremna za preuzimanje.
Valjanost ponude vidljiva je na ponudi koju prima kupac nakon izvršene narudžbe, ali trgovac ne garantira stanje skladišta i dobavljivost naručenih artikala. Obrada narudžbe počinje teći od trenutka vidljivosti uplate na našem računu stoga je moguće da se tražena roba rasproda u vremenu od primitka ponude te uplate kupca.
PRAVO KUPCA NA JEDNOSTRANI RASKID KUPOPRODAJNOG UGOVORA
Kupac ima pravo, ne navodeći razloge za to jednostrano raskinuti ugovor o kupoprodaji zaključen putem Internet trgovine, u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je njemu ili osobi koju je on odredio kao primatelja, a koja nije prijevoznik, proizvod predan u posjed. Kupac to može učiniti putem bilo kakve nedvosmislene pisane izjave kojom izražava svoju volju da raskine zaključeni kupoprodajni ugovor, poslane Prodavatelju na adresu HB PROMO d.o.o., Tkalci 55, ili e-mail info@hbpromo.hr, u kojoj izjavi će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, e-mail i podatke o primljenom proizvodu.
Trgovac je dužan bez odgađanja dostaviti Kupcu potvrdu o primitku izjave o raskidu ugovora. U slučaju da Kupac izvrši raskid ugovora, Trgovac će Kupcu najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je zaprimio vraćeni proizvod, vratiti cjelokupni plaćeni iznos. Povrat plaćenog iznosa biti će Kupcu izvršen isključivo nakon što Prodavatelj na adresu označenu na računu zaprimi proizvod ili potvrdu da je proizvod poslan na adresu Kupca.
Trošak povrata robe s osnova jednostranog raskida ugovora od strane Kupca snosi Kupac.
U slučaju raskida ugovora od strane Kupca kako je to gore navedeno, za povrat cjelokupno primljenog iznosa novca, vraćeni proizvodi moraju biti nerabljeni, neoštećeni i u neoštećenoj originalnoj ambalaži uz priloženu presliku računa.
Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe, koja je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda, stoga: u slučaju oštećene ili nedostajuće ambalaže proizvoda ne preuzimati proizvod već vratiti trgovcu uz napomenu o nedostacima ambalaže, u suprotnom smatra se da je proizvod preuzet sa neoštećenom ambalažom. Ukoliko proizvod ima vidljivih oštećenja (npr. slomljeni ili nedostajući dio, oštećenja u obliku ogrebotina, pukotina i sl….) potrebno je što prije obavijestiti HB PROMO d.o.o.
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA KUPACA
Osobni podaci kupaca na stranici bestsub.hr, kao i korisnika društvenih mreža upravljanih od strane HB PROMO d.o.o. zaštićeni su i čuvaju se trajno u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Tako prikupljeni osobni podaci biti će upotrijebljeni isključivo u svrhu zaključenja i ispunjenja ugovora i usluga koje se pružaju.
Osobni podaci mogu biti upotrijebljeni i za informiranje korisnika o ponudama proizvoda i druge slične marketinške ili promotivne komunikacije.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo za to ovlaštenim djelatnicima i onima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Kupac je ovlašten u svako doba zatražiti dopunu, izmjenu ili brisanje osobnih podataka, kao i usprotiviti se obradi osobnih podataka u svrhu informiranja na mail: info@bestsub.hr
Kupac jamči da su podaci koje je naveo točni, potpuni i ažurni istiniti te potvrđuje da je suglasan sa uporabom njegovih osobnih podataka na način i u svrhu kako je to gore navedeno.